Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại gou88

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì bảo mật phiên đăng nhập.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baKiểm soát cookie trong tài khoảnYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợ
gou88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại gou88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm quan trọng trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ thông tin xung quanh thực tế sử dụng: thanh toán qua ví nội địa, đăng nhập trên điện thoại và quản lý tài khoản theo từng người dùng. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào luồng dữ liệu thực, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa giao dịch

Mọi thao tác nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không lưu dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích kế toán và kiểm tra bảo mật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn bật hoặc tắt từng loại trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ gou88. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, tách biệt với các yêu cầu nạp-rút thông thường để đảm bảo phản hồi đúng bộ phận.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn tìm mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại gou88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy gửi trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ cụ thể.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Số ví và mã giao dịch được lưu theo phiên để đối chiếu rút tiền, nhưng mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ hiện hành.

Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn tắt được trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp-rút.

Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo hoặc đối tác khác.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ gou88. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật của từng vùng lãnh thổ.